Terms of service

Servicevoorwaarden – Qardemon Watches

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Qardemon Watches.

1. Algemeen

1.1 Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Qardemon Watches en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Qardemon Watches en de consument.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze servicevoorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
1.4 Qardemon Watches behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen.

2. Aanbod en Productinformatie

2.1 Alle horloges worden zo nauwkeurig mogelijk omschreven en gefotografeerd.
2.2 Aangezien het om vintage en/of pre-owned horloges gaat, kunnen gebruikssporen aanwezig zijn.
2.3 Kleine kleurafwijkingen door scherminstellingen zijn mogelijk en geven geen recht op annulering of vergoeding.
2.4 Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Qardemon Watches niet.

3. Prijzen en Betaling

3.1 Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
3.2 Betaling dient volledig te zijn voldaan voordat verzending plaatsvindt.
3.3 Qardemon Watches behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren bij vermoeden van fraude of misbruik.
3.4 In geval van een prijsfout behoudt Qardemon Watches zich het recht voor de bestelling te annuleren.

4. Verzending en Levering

4.1 Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden.
4.2 Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door omstandigheden buiten de macht van Qardemon Watches.
4.3 Qardemon Watches is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douane of overmacht.
4.4 Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de klant op het moment van levering.

5. Herroepingsrecht (Retourneren)

5.1 Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
5.2 Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien:

Het horloge zich in exact dezelfde staat bevindt als geleverd
Geen draagsporen, krassen of schade aanwezig zijn
Zegels, stickers of markers intact zijn
Geen onderdelen zijn geopend of vervangen
5.3 Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
5.4 Retourzendingen moeten verzekerd en met track & trace worden verzonden.
5.5 Het risico tijdens retourzending ligt bij de klant tot ontvangst door Qardemon Watches.
5.6 Na goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

6. Garantie en Staat van Producten

6.1 Alle horloges worden verkocht “as is” (in de staat waarin ze zich bevinden).
6.2 Qardemon Watches biedt geen garantie op mechanische of elektronische werking.
6.3 Eventuele imperfecties worden zo nauwkeurig mogelijk vermeld.
6.4 Onderhoud, reparaties of servicekosten na aankoop zijn volledig voor rekening van de koper.
6.5 Qardemon Watches is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik of normale slijtage.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Qardemon Watches is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
7.2 De aansprakelijkheid van Qardemon Watches is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
7.3 Qardemon Watches is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuist of onoordeelkundig gebruik van het horloge.

8. Privacy en Gegevensbescherming

8.1 Qardemon Watches verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).
8.2 Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het afhandelen van bestellingen, klantenservice en wettelijke verplichtingen.
8.3 Gegevens worden nooit verkocht aan derden.

9. Overmacht

9.1 In geval van overmacht is Qardemon Watches niet gehouden haar verplichtingen na te komen.
9.2 Onder overmacht wordt verstaan: stakingen, storingen bij vervoerders, natuurrampen, oorlog, pandemieën, overheidsmaatregelen en technische storingen.

10. Klachtenregeling

10.1 Klachten kunnen worden ingediend via e-mail: qardemonwatches@gmail.com
10.2 Qardemon Watches streeft ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden.
10.3 Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.