Refund policy

Retourbeleid Qardemon Watches

Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u het product heeft ontvangen.

Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Voorwaarden voor retour

Het horloge mag worden geretourneerd indien:

Het product zich in dezelfde staat bevindt als waarin het is ontvangen,
met uitzondering van gebruik dat nodig is om het horloge te beoordelen zoals u dat in een fysieke winkel zou mogen doen.
Er geen sprake is van schade die verder gaat dan noodzakelijk voor beoordeling.
Zegels, stickers en beschermmaterialen (indien aanwezig) zoveel mogelijk intact zijn.
Er geen onderdelen zijn vervangen, geopend of aangepast.
Het horloge compleet wordt geretourneerd, inclusief eventuele accessoires en verpakking.

Indien het horloge meer is gebruikt dan noodzakelijk voor beoordeling, behouden wij ons het recht voor om een waardevermindering in rekening te brengen.

Retourprocedure

Retourzendingen dienen:

Vooraf per e-mail te worden aangemeld
Verzekerd en met track & trace te worden verzonden

De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Risico tijdens retourzending

Het risico van verlies of beschadiging tijdens de retourzending ligt bij de klant tot het moment van ontvangst door Qardemon Watches.

Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie van het retourproduct wordt het aankoopbedrag,
minus eventuele waardevermindering, binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode.

Indien het product niet voldoet aan bovenstaande retourvoorwaarden, behouden wij ons het recht voor om de retourzending gedeeltelijk of volledig te weigeren, met duidelijke motivering.